В рамках инициативы «Гражданский мониторинг» Роман Золотухин провел визит в Межрайонный регистрационно-экзаменационный отдел Госавтоинспекции МВД по Республике Марий Эл. В ходе своего посещения общественник ознакомился с работой сотрудников, оценил организацию процесса оказания государственных услуг, а также проверил, соответствуют ли помещения установленным требованиям и имеется ли необходимая справочная информация на стендах. Цель подобных проверок — независимая оценка деятельности полиции, выявление проблем и предоставление рекомендаций по их устранению. Подробности об этом можно найти на сайте ГИБДД.
Золотухин провел беседу с руководством и сотрудниками МРЭО, а также с гражданами, ожидающими приема, чтобы получить полное представление о текущем состоянии дел. Он уточнил, насколько быстро и качественно осуществляется обслуживание посетителей, а также интересовался, были ли случаи некорректного поведения сотрудников.
Начальник МРЭО Госавтоинспекции подробно рассказал о функционале своего подразделения, в частности о процедуре получения водительских удостоверений и регистрации транспортных средств. Он разъяснил порядок предоставления государственных услуг и ответил на многочисленные вопросы граждан.
Одним из основных моментов, отмеченных в ходе визита, стало удобство Единого Портала государственных услуг. Благодаря его работе автолюбителям больше не нужно посещать подразделение Госавтоинспекции и стоять в очереди для того, чтобы зарегистрировать свой автомобиль. Теперь можно без лишних хлопот встать в электронную очередь на регистрацию через Портал госуслуг, заполнить необходимые формы и прийти в назначенный день в удобное время. Аналогично можно записаться на замену водительского удостоверения или его получение взамен утраченного. Портал также позволяет легко получить сведения об административных правонарушениях. На сайте www.gosuslugi.ru доступна возможность быть в курсе всех наложенных административных штрафов. Достаточно один раз запросить услугу информирования о наличии штрафов, чтобы в дальнейшем, при нарушении Правил дорожного движения, получать уведомления автоматически.
Николай Татанкин сообщил, что в этом году сотрудниками МРЭО было рассмотрено 30917 заявлений на предоставление государственной услуги по регистрации транспортных средств, из которых 15722 заявления поступили через портал Госуслуг. Также было рассмотрено 20213 заявлений на предоставление госуслуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений, из которых 10019 поданы через ЕПГУ. В результате рассмотрения было выдано 14216 водительских удостоверений, из которых 7734 были получены по заявлениям, поданным через ЕПГУ. Проведено 7225 теоретических экзаменов на право управления транспортными средствами, из которых с первого раза сдано только 3591 экзамен. Практических экзаменов было проведено 7654, из которых с первого раза сданы только 1474.
По итогам инспекции Роман Золотухин положительно высказался о работе подразделения. «Все опрошенные граждане выразили удовлетворение качеством обслуживания. Замечаний к сотрудникам не было — все проявили вежливость и корректность», — отметил он.
Пресс-служба МВД по Республике Марий Эл